Жаңа білім мен шеберлікті ынталандыру және психологиялық дайындық. Қазақстандықтар сапасыз білім беру қызметтеріне шағымданады.
Ағымдағы жылдың алғашқы үш айында осы саладағы 357 өтініш тұтынушылардың қорғау комитетіне алынды. Сонымен бірге, жыл бойы осындай 877 шағым тіркелді. Қоңыраулар саны артты.
Жанаян Дайнн, тұтынушылардың құқықтарын қорғау құқығының бастығы, негізінен онлайн-офлайн курстарға, төмен дайындыққа шағымдануға, оқу қорларын қайтарудан бас тартуға, мұғалімдердің лицензиясының болмауы.
Сарапшылар тұтынушылық кәсіподақтарға бесінші апелляциялық шағымдар білім беру қызметтеріне байланысты. Адамдар көбінесе уәделер дұрыс емес болған жағдайда кездеседі. Иә, көп жағдайда жаттығулар мен семинарларға дейін келісімшарттарға қол қойылмаған, ал төлем құқықтарды қорғауды беру және қиындатады.
Светлана Романовская, Азияның Тұтынушылар одағы директорлар кеңесінің төрағасы, осы білім үшін стандарт жоқ, өзін-өзі түзетілмеген ұйым жаттықтырушы немесе мұғалім, білімді емес, білімді адамдардың деңгейін растай алмайды.
Сарапшылар әрдайым лауазымды адам үшін төленген, растау, растау, сонымен қатар сіздің қатысуыңызды дәлелдеу үшін жаттығу процесін жөндеуді ұсынады. Құқықтар бұзылған жағдайда — алдымен сатушыға жобаның өтінішін жіберіңіз, содан кейін тұтынушылардың құқықтарын қорғау үшін қоғамдық бірлестіктерге жүгініңіз. Егер жанжал шешілмесе, сотқа өтіңіз.