«Бұл қарапайым жұмыс: Сіз жай ғана кез келген мәселе бойынша сирек келісетін жоғары басқару тобын басқарасыз. О, сен оның бастығы емессің. Оңай естіледі, иә?» Сонымен, біз қорытындылай аламыз Көптеген адамдар компанияның президенті немесе менеджерінің рөлі туралы ойлайды. Бірақ Станислав Шекшнияның танымал Гарвард бизнес шолуындағы «Қалай жақсы басқарма төрағасы болу керек» деген мақаласына сәйкес, шындықтан басқа ештеңе болуы мүмкін емес.
Бұл шындық Директордың немесе төрағаның нағыз сынағы – жетекшілік ету емес, оны байқамай орындау.. Міне, адамдардың көпшілігі сәтсіздікке ұшырайды, әсіресе олар барлық шешімдерді қабылдауға дағдыланған және көшбасшылықты өздерінің кеңейтімі ретінде қарастыратын бас директорлар болса.
Бұл маған қазір ерекше әсер ететін нәрсе, өйткені мен әлемдегі ең беделді бизнес мектептерінің бірі INSEAD-те басшыларға арналған білім беру бағдарламасы бойынша оқимын және қалай болатынын көремін. Көптеген бұрынғы бас директорлар шешім қабылдауда басқа біреуге жетекшілік етуге мүмкіндік беру үшін тізгінді босатуға шыдауға мәжбүр болды..
Қызық факт: Компания президенттерінің немесе менеджерлерінің 85% өз мансабының бір кезеңінде бас директор болған және бұл артықшылық болғанымен, бұл тұзақ болуы мүмкін.. Бас директордың жетілдірілген нұсқасы болудың орнына, Президент өзіне дерлік қарама-қайшы: басқаларға пікір білдіруге мүмкіндік беретін фасилитатор.
Бірақ бұрынғы бас директордың тілін тістеп, микрофонды алып тастауды сұрау аспазға тамақ пісіруді тоқтатып, ыдыстарды жууды айтумен бірдей. Сіздің «мәселені шешуге» деген табиғи инстинкті басу мүмкін емес, өйткені сіз оны жасауға ондаған жылдар бойы дайындалғансыз. ЖӘНЕ Осылайша, марафондық кездесулер, дөңгелек робиндік талқылаулар және жұмыс сессияларын эго соғысына айналдыратын басым араласулардың домино эффектісі басталады.. Шекшнияның зерттеулері көрсеткендей, Төраға жиналыс уақытының 20%-дан астамын монополиялағанда, топтың тиімділігі төмендейді.
Компанияның президенті болудың өнері — жетекшісіз жетекшілік ету. Бір қызығы, бұл басқару қиын және бас директор рөлінен гөрі көбірек дайындықты қажет ететін парадокс. Догматикалық рөлден гөрі Сократтық рөлді ойнауды мақсат етіңіз. Өйткені бас директор болу – барлық жауаптарды алу, ал президент болу – дұрыс сұрақтар қоюды білу. ЖӘНЕ кейде дұрыс сұрақ — үнсіздік. Осы себепті көптеген президенттер, т Дайан Билартсияқты қатаң ережелерді таңдады Интервенцияларыңызды әр кездесудің 10%-ына шектеңіз. Бұл әзіл емес: ол сөйлеген сайын өзін есеңгіретеді. Сондықтан 10-шы минутқа жеткенде ол не айтса да тоқтайды. Нәтиже? Шешімдер 20% тезірек қабылданады және менеджерлердің қанағаттану деңгейі күрт көтерілді. Өйткені, сайып келгенде, Көшбасшылық командасын басқарудың ең жақсы жолы — олардың шешім қабылдау қабілеттеріне көлеңке түсірмеу..
Кәсіпорын басшылары туралы айтатын болсақ …
Төраға рөлінің ең қызықты мысалдарының бірі IKEA директорлар кеңестерінің бірінде болғанын білесіз бе? Аңыз бойынша маңызды кездесу кезінде Ингвар Кампрад, IKEA негізін қалаушы, топ негізгі стратегиялық өзгерісті талқылаған кезде мүлдем үнсіз қалды.. Кездесудің соңында барлығы оның соңғы мақұлдауын күтіп тұрғанда, Кампрад: «Сіз ең жақсы шешімге келген сияқтысыз», — деді. Бұл қимыл шешімге әсер етуден ғана емес, сонымен бірге топтың өз пікіріне деген сенімін нығайту. Басқару құралы ретінде үнсіздік Жауап ретінде үнсіздік.