Валюта бағамының кешігуінің әсеріне қарамастан, қызмет экспорты әлі де Аргентинаның валюталық жарнасындағы негізгі сектор болып саналады. PageGroup есебінде SSC деп аталатын отандық Ортақ қызмет көрсету орталықтары «операциялық жетілу кезеңін белгілеп, айтарлықтай өсті» деп көрсетілген. қарағанда Қазіргі уақытта бұл орталықтардың 150-і Аргентинада жұмыс істеп, 50 мыңнан астам кәсіпқойға жұмыс орындарын ашуда. бухгалтерлік есеп, қаржы, адам ресурстары, технология және тұтынушыларға қызмет көрсету сияқты салаларда маманданған.
Биылғы болжамдар соны көрсетіп отыр Қызмет көрсету саласы 4,5 млрд АҚШ доллары көлемінде экспорттық тауар айналымын жасайды және бұл үрдіс алдағы жылдары өседі деп болжануда. «Бұл өсім Аргентинаны нығайтады маңызды жаһандық қызмет көрсету орталығы. Соңғы жылдары Аргентина өз ауқымын кеңейтті және қазір тек Латын Америкасынан ғана емес, сонымен қатар әлемнің басқа бөліктерінен де қызметтерді тартуда. Басқа аймақтармен үйлесімді уақыт белдеулері, жоғары білікті таланттардың болуы және екі тілді мамандармен қамтамасыз ету мүмкіндігі елді әлемнің басқа аймақтарынан жедел көшіру үшін тартымды орын ретінде орналастырып, Солтүстік Америка, Еуропа және Азия елдеріне қолдауды арттырды Тынық мұхиты », — делінген хабарламада.
Бір жыл бұрынғымен салыстырғанда есеп стратегиялық қаржы секторы 40%-дан астам, заң және келісім-шарттар секторы 20%-ға және тұтынушыларға қызмет көрсету 10%-ға жуық өскенін көрсетеді.
PageGroup сауалнамасында, Аргентинаның артықшылығына сілтеме жасағанда 68% көрсетілген шығындар құрылымы бірінші орында тұрады. Екінші орында – 52% – академиялық дайындық, одан кейін – 42% – көп мәдениетті ортаға бейімделу және тілді меңгеру.
«Аргентина еңбек нарығындағы кәсіпқойлардың сапасы мен тәжірибесі жоғары білікті таланттарға қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, ағылшын тілін білу жаһандық ортада қарым-қатынас үшін маңызды активке айналады», — деді олар.
Көпмәдениетті ортаға бейімделу мүмкіндігі тағы бір маңызды артықшылық болып саналады. Буэнос-Айрестің мәдени әртүрлілігі өз мамандарының икемділігі мен қабылдау қабілетін қолдайдыәртүрлі нарықтармен өзара әрекеттесуді және әртүрлі перспективаларды түсінуді жеңілдетеді.
Сонымен қатар, уақыт белдеулері мүмкіндік береді негізгі әлемдік нарықтармен қолайлы сәйкестік, «нақты уақыттағы ынтымақтастықты жеңілдету және уақыт белдеулері бойынша тұтынушыларға қызмет көрсетуді жақсарту».
Жалақы тенденциялары
Есепте сондай-ақ бірінші жартыжылдықта компаниялардың 50%-дан астамы ай сайын немесе екі айда бір рет жалақыға түзетулер енгізгені атап өтілді. Алайда, екінші семестрден бастап бұл үрдіс өзгерді, тоқсандық және төрт айлық түзетулер басым болды. «Бұл ауысым негізінен мынаған байланысты, в Бірінші тоқсанда компаниялар инфляцияның жоғары деңгейінің әсерін азайтуға айтарлықтай күш салды өткен айларда байқалды. «Жылдың екінші жартысынан бастап инфляцияның төмендеуімен және бұл үрдіс жалғасады деп күткендіктен, компаниялар азырақ түзету жиілігіне оралуды таңдады».
2024 жылдың соңына қарай сауалнамаға қатысқан компаниялардың 30%-ы жалақыны бір жылдағы инфляция деңгейіне сәйкес түзетуді жоспарлап отыр, ал 50%-дан астамы олар өтеміз деп есептеген.
Бұл жағдай СКҚ қажеттілігін көрсетеді Қиын инфляциялық ортада бәсекеге қабілетті болуәсіресе, Орталық банктің нарықтық күту сауалнамасы (REM) мәліметтері бойынша жалпы жылдық инфляция 2024 жылдың соңына қарай 123,6% болады деп болжанатынын ескерсек.
Айта кету керек, СҚК-ның маңызды тобы мен болады деп болжайдыЖалақы 150%-дан 199%-ға дейін көтеріледіБұл экономикалық ауытқулар жағдайында таланттарды сақтап қалудың айтарлықтай күш-жігерін көрсетеді.
Эзекиэль Арсиони, Майкл Пейдж директоры: «Аргентинадағы Ортақ қызмет көрсету орталықтарының (SSCs) болашағы өте перспективалы. Ел өзін ұйымдардың стратегиялық серіктесі ретінде көрсете отырып, қолайлы экожүйені қалыптастырды. Бұл көптеген аймақтарға көбейіп келе жатқан санды және әртүрлі қолдауды қамтамасыз ететін аутсорсинг қызметтері үшін басты мақсат болып саналады ».