сейсенбіде 19 қараша бастап банкті біріктіру процесін аяқтаңыз Banco Macro-ның Itaú Bank-тың аргентиналық бизнесін сатып алуы өткен жылдың тамыз айында. 12 ай бойы Macro BMA брендімен жұмыс істейтін тұтынушылар Macro-ның бір бөлігі болады. Бұл процесс 1 300 000 есептік жазбаны біріктіруді қамтиды және Хорхе Брито ұйымына мүмкіндік береді клиенттік портфелін 6 миллион шотпен нығайтады.
Франсиско Муро, Banco Macro-ның тарату және сату жөніндегі директоры келесі сейсенбіден бастап не болатынын бір жылдан астам уақытқа созылған процестің нәтижесі деп түсіндіреді. ескі Итау филиалдарын қайта құру, алғаш рет Macro BMA брендімен жұмыс істейді. «Негізінен бұл бүгінгі күні ескі Banco Itaú сатып алуға рұқсат алғаннан кейін екі банк қатарлас жұмыс істей бастайды, бір жағынан Banco Macro және BMA Macro; келесі аптаның аяғынан бастап біріктіру толығымен жұмыс істейді және барлық BMA тұтынушылары барлық өнімдермен, барлық арналармен, қолданбалармен, чат банкингімен және осы Макробанк ұсынатын барлық нәрселермен тікелей эфирге шығады.
«Біз филиалдар желісін және тұтынушыларға тікелей қызмет көрсету арналарын, әсіресе AMBA-да нығайттық Біз 63-тен 114 филиалға көштік«Муро екі ұйымның бірігуі бұл процесте жиі болатын филиалдардың жабылуын білдірмейтінін түсіндірді және түсіндірді, бірақ тұтынушыларға қызмет көрсету ұсынысын қайта құру».Біз күтім үлгілерін модельдеуді және сегменттеуді тереңдетеміз. Кейбір жерлерде бір-біріне өте жақын филиалдарымыз бар, онда біз тек жеке тұлғаларға қызмет көрсетуден іскери тұтынушыларға қызмет көрсетуге мамандануға көшеміз. Идея – тұтынушымен байланысу мүмкіндігін жоғалтпау».
Клиенттің банкпен виртуалды қарым-қатынасына келетін болсақ, келесі сейсенбіде 19-нан бастап өзгертілетін нәрселер бар. Қолданыстағы BMA тұтынушылары осы күннен бастап осы қолданбамен еркін жұмыс істей алу үшін Banco қолданбасын жүктеп ала алады. Сонымен қатар, қазіргі уақытта Whatsapp желісіндегі макро қызмет көрсету арнасына жүгінуге болады Сіздің жаңа шот нөміріңіз және оған сәйкес жаңа Бірыңғай банк коды (CBU) қандай болады.
Бөлім атауларын бір банктен екіншісіне өзгертетін, бірақ келісілген сипаттамаларды сақтайтын өнімдер бар екенін түсіндіреді. Қалай болғанда да, Макро сандық арналарға жазылудан басқа кез келген басқа формальдылықтарды орындаудың қажеті болмайды. Бұл ақпарат жалақы шоты немесе зейнетақы шоты бар адамдар үшін өзекті болады және осы екі жағдайда да тұтынушылардың бұл санаты ешқандай формальдылықтарды жүзеге асырмайды және активтер жаңа Макро шотқа түседі.
«Біз осы жаңа клиенттерді қарсы алу үшін көп жұмыс жасаймыз.«, Муро сендірді және егжей-тегжейлі: «Біз цифрлық қызмет көрсету арналарын қостық, филиалдардағы қызметті күшейттік. «Біз өнім ұсынуды жетілдірдік, көптеген жағдайларда несие карталарында болған шектеулерді кеңейттік және маған пайдалы ұсынысымызды күшейту үшін көп жұмыс жасадық».