Бір сәт елестетіп көріңізші, сіз кенеттен ғылыми фантастикалық фильмнің қойылымына тап боласыз «эксперимент» сізсіз. Жоқ, мен COVID туралы айтып отырған жоқпын, бұл тарихтағы ең үлкен мәжбүрлі сот процесі. Сіз өзіңіздің әрекеттеріңіз, шешімдеріңіз, ең терең құндылықтарыңыз сыналатын эксперименттесіз. Және бұл эпизод емес «Қара айна» (мүмкін болса да) бірақ әйгілі әңгіменің заманауи нұсқасы Американың ең беделді университеттерінің бірі Стэнфордтағы түрмедегі экспериментПсихолог жетекшілік етеді Филипп Зимбардо 1971 жылы.
Бұл зерттеу өте қызықты, бірақ қауіпті нәрсені көрсетеді: белгілі бір жағдайларда, Біз бәріміз жақсыға да, ең жаманға да қабілеттіміз. Стэнфорд тәжірибесі айналды психология тарихындағы ең көп талқыланған және даулы зерттеулердің біріолар өндірісті тоқтатуға мәжбүр болды, өйткені ол бақылаудан шығып кетті.
Барлығы бірдей жағдайлары бар қалыпты студенттер таңдалады және сәйкесінше қайта реттеледі Кейбіреулер университеттің уақытша түрмесінде «күзетшілер», ал басқалары «тұтқындар» ойнады. Таңқаларлық немесе қорқыныштысы, тез арада күзетшілер қатыгез және үстемдікке айналдыал тұтқындар мойынсұнғыш және шарасыз болып көрінді.
Бұл эксперимент нені анықтады? Сол нәрсе Біздің іс-әрекеттерімізге өзімізді тапқан контекст қатты әсер етеді. Міне, мен қыздарыма сенбейтін және жиі дәлелдемелерді жоққа шығаратын әкесін ұрып-соғатын идеалды жағдайда түсіндіремін.
Бұл оқиға бізге үйрететін нәрсе Біздің принциптеріміз бен құндылықтарымыз біз ойлағандай өзгермейтін емес. Тиісті (немесе дұрыс емес) жағдайларда біз «қалыпты» күнделікті контексте біз міндетті түрде айыптайтын мінез-құлықты ақтай аламыз.
Пайда болатын моральдық рефлексия сөзсіз: мұндай жағдайларда сіз не істер едіңіз? Сыртқы көрермендердің сенімдеріне жауап бермес бұрын мынаны ескеріңіз: Қоршаған ортаның әсерлері мен әлеуметтік қысымдар күшті болуы мүмкін. Кәсіби әлемге жүгінсек, менеджерлер, директорлар, қызметкерлер мен кәсіпкерлер, бәріміз, Біз айналамыздағы адамдардың көзқарасын түсінуге күш салуымыз керек.
ТЕҢ? Жауап қарапайым емес, бірақ ол басталады Психологиялық қауіпсіздік басым болатын ортаны жасаңыз. Бұл дұрыс, өйткені біз өзімізді қауіпсіз сезінетін команданың өнімдірек екенін білеміз … немесе, кем дегенде, сөрелерді безендіріп, шаң басып тұратын барлық көшбасшылық кітаптарда осылай дейді.
Шын мәнінде, әйгілі Бостон бизнес мектебінің профессорларының бірі Эми С.Эдмондсон басқару қауымдастығына қатты әсер еткен компаниялардағы психологиялық қауіпсіздік теориясын жасады. Ол ойлайды Психологиялық тұрғыдан қауіпсіз жұмыс топтарында мүшелер қорлаудан немесе жазалаудан қорықпай, тұлғааралық тәуекелдерді қабылдай отырып, өздерін қауіпсіз сезінеді..
Бұл ашықтықты, инновацияны және оқуды ынталандырады, өйткені адамдар идеялармен бөлісуге, қателерді мойындауға және кері байланыс іздеуге көбірек дайын.. Іскер басшы өз командасының мінез-құлқындағы психологиялық қауіпсіздіктің күшін білуі керек, «біз бәріміз жақсы жұмыс істей аламыз және ең жаманды жасай аламыз» деген сөзді пайдалануға тырысуы керек. Транспаренттілік пен қолдау мәдениетін дамыту мотивацияланған команда мен қорқыныштан немесе қысымнан әрекет ететін команда арасындағы айырмашылықты жасай алады..