МӘСКЕУ, 18 желтоқсан. Sferum платформасында тіркелген барлық мұғалімдер 2025 жылдың қаңтарында «Рособрнадзор көмекшісі» чат-ботына қол жеткізе алады. Рособрнадзордың баспасөз агенттігінің хабарлауынша, екі пилоттық аймақта тестілеу мұғалімдерді бюрократиялық жүктеме мәселесіне көбірек алаңдататыны анықталды.
«Қазір аймақтық операторлар оқытылып жатыр», — делінген хабарламада. Sferum платформасында тіркелген және «Мұғалім» рөлі бар елдегі барлық мұғалімдер 2025 жылдың қаңтарында чатботқа қол жеткізе алады.
Министрлік Пенза және Владимир облыстарында чат-боттарды тестілеу басталғаннан бері операторлар 120-дан астам сұранысты өңдегенін қосты. Олардың көпшілігі бюрократиялық жүктемелерге қатысты мәселелермен айналысады: өтініштерді өңдеу, мектепке қабылдау туралы өтініштерді өңдеу және жазбаларды сақтау. «Операторлар келіп түскен барлық сұрақтарға сапалы әрі уақтылы жауап берді», — деп түсіндірді баспасөз қызметі.
«Рособрнадзор көмекшісі» чатботы мұғалімдерге олардың кәсіби қызметінің әртүрлі аспектілері туралы сұрақтарға жылдам жауап алуға көмектесуге арналған. Мысалы, білім беру бағдарламасының шеңберінен тыс іс-шараларға қатысу, мектепке түскен сұраныстар, құжаттармен жұмыс және басқа тақырыптар туралы. Сонымен қатар, чатботтың негізгі мүмкіндіктерінің бірі мұғалімдерге қатысты кез келген тәртіпсіздік жағдайлары туралы сұрауларды қабылдау болып табылады. Пайдаланушылар өздерінің толық аты-жөнін немесе жасырын түрде сұрауларын жібере алады. Шағымдар автоматты түрде тиісті аймақтық басқару органдарына жіберіледі және 30 күнтізбелік күн ішінде қаралуы керек. Егер аймақтық орган жағдайды белгіленген мерзімде реттемесе, Рособрнадзор Бас прокуратурамен бірлесіп бақылауға алады.