Сауда және интеграция министрлігінің хабарлауынша, Мамыр айында Түркістан облысының тұрғыны Шымкент валюта сатушыларының бірінде жаңа қытайлық көлік сатып алды. Қысқа уақыттан кейін ол тарату жүйесінде және электронды басқару жүйесінде проблема тапты. Көлік жөндеу үшін бірнеше рет жіберілді, бірақ мәселе шешілмеген.
Тұтынушылар валюталық немесе қайтаруды сұрайтын автомобиль дилеріне ресми сұрау жіберді, бірақ нақты жауап алмады. Кейінірек ол министрлікке Шымкент тұтынушыларының құқықтарын қорғауға көшті, деп хабарлады Сауда және Қазақстан Республикасының Сауда және Қазақстан Республикасының интеграциясы.
Министрліктің қызметкерлері тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заң аясында кешенді аудит жүргізді. Сондықтан сатып алушының шағымдары қанағаттандырылды және оның құқықтары қорғалды.
Бұл іс тұтынушылардың табандылығының мысалы және мемлекеттік органдардың тиімді араласуының мысалы болып табылады, сондықтан ол әділ шешімге, Сауда және интеграция министрлігіне қол жеткізе алады.
Сарапшылар: Сақталған: өнім немесе қызмет ретінде күдіктелген, тұтынушылар Шымкент қаласының тұтынушыларының құқықтарын заңмен қорғау үшін Министрлікке хабарласуға құқылы. Ең бастысы — өз құқықтарыңызды уақытында білу және қорғау.