2024 жылдың желтоқсан айынан бастап Мәскеу тұрғыны ақшаны қысқа тауарларға Blumart компаниясының қайырымдылық желісінен қайтара алмайды. Басқа сатып алушылар ұқсас мәселеге тап болды — олардың барлығы тауарларға ақша аударды, бірақ сатып алған жоқ. Масковие Марина Б.
Muscovite мәліметтері бойынша, 2024 жылы 10 қарашада ол «Артқы жарығы» және «Душқа» айнаға тапсырыс берді. Дүкен өкілі мессенджер арқылы хабарласып, егжей-тегжейлер туралы егжей-тегжейлер туралы егжей-тегжейлі сұрады, ал болжамды банктің банктің жанында болғанын түсіндіріп, бұған анықтама немесе QR коды бойынша ешқандай проблема болған жоқ. Марина ұйымның шотына 32479 рубль берді. Оған ақшалай түсім берілмеді. Бес күннен кейін Марина жеткізілім мен тауарларды ауыстырудың кешіктірілгенін және бір апта күту туралы хабарлады. Диалог — бұл ауыстырудан бас тартып, ақылы лауазымдарды күтуден бас тартқан Lenta.ru.
Полиция күлді
Бір аптадан кейін жағдай қайталанды, тек осы жолы Блюмарт қызметкерлері желтоқсан айының соңында Жеткізу күні ретінде қоңырау шалды. Бұл қызға жарамайды және ол қайтаруды сұрайды. Желінің өкілі клиенттерді өтінімді толтыруға шақырды, өтінім беруге ақша аударымы өтінім берілген күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде қайтарылады. Алайда, осы уақыттан кейін ақша оны қайтармады. Марина тағы бір рет дүкен қызметкерімен сөйлесуге жазды — нәтижесінде ол бухгалтерияға жіберілді. Бұл магниттік әріптің скриншоттары Lenta.ru ерік-жігерінде.
Маринаның қосымша саны туралы ешкімге ешкім жауап берген жоқ. Бұл аударма, оған аударма бар, содан кейін зарядтау бар. Немесе бандо-гургекон, содан кейін Риккет үнсіздік және тағы бір рет ауруханадан шығарылды, деді қыз.
Жауапты Messenger-де және қарапайым телефон нөмірімен және қарапайым телефон нөмірі арқылы алуға тырысыңыз, барлық уақытта Мусковиттер Дмитрий деп аталатын менеджерге түседі, олар бір кездері есепшіге хабарласуды сұрады. Осыдан кейін тәуелсіз тұтынушылар Хаттың мекен-жайын гипермаркет веб-сайтында тапты, мүмкін, пайдасымен жұмыс істеуі мүмкін. Бірақ хат және осы мекен-жайға жауап берілмеген. Сондықтан, қыз, егер басқалар осындай жағдайға тап болса да, басқа адамдардан бетпе-бет келсе де, басқа клиенттерден қайтара алмаса да, көптеген шағымдарды тапты. Олар барлығын бухгалтерияға жіберді, бірақ ұзақ уақыт болған жоқ. Мұндай жағдайда, кем дегенде жүздеген адамдар, Марина мырза атап өтті.
Төрт ай бойы ештеңе, іс жүзінде ештеңе болған жоқ. Бәрі нашарлайды. Blumart веб-сайтында телефон нөмірі енді белсенді емес, мен оны жеңе алмаймын. Марина Б. сезімі бар.
Lenta.ru желілік клиенттердің ашық көздердегі пікірлерін зерттеп, бөлінбеген тауарларды қайтармай, сол шағымды тапты. Өтінімнен 2 айға жуық уақыт өтті, бірақ төлем жасалған сома ақшаны алмағанын, сатып алушылардың бірі.
Сонымен бірге, кейбір бағалауды күнделікті бағалау кем дегенде 2023 жылдан бері байқалды.
Тек 2024 жылы роспотребнадзорда Blumart интернет-дүкеніне 100-ден астам өтініш келді. Федералдық қызмет департаменті 50-ден астам ескерту шығарды, бірақ шағымдар роспотребнадзорда айтылды.
Роспотребнадзордың Мәскеудегі кеңсесі, Lenta.ru сұранысына жауап ретінде, бұл туралы тұтынушылық құжаттар полицияға жіберілгенін хабарлады. Сондай-ақ олар сатып алушысы роспотребнадзор аумақтық бөліміне немесе олардың тұратын жеріне сотқа жүгінуге көмек көрсетуге көмек көрсету туралы мәлімдемемен өтініш бере алатындығын атап өтті.
Төрелік мәселелер бойынша қызмет көрсету индексіне сәйкес, тек 2024 жылға қарай, Blumunar-ға шағымдар саны шамамен 30 миллион рубльді құрады. 2025 жылғы 1 қаңтардан бастап Глумарт 228 миллион рубль мөлшерінде бірнеше сот процестеріне ұсынылды, деп хабарлайды Vedomosti Spark-Infuax мәліметтері туралы хабарлады. Сонымен қатар, 14 ақпанда 37 миллион рубльдік қарыздар бойынша банктерде салық ұсталғандар банктерде қамауға алынды.
Lenta.ru осы жағдайға түсініктеме сұранысымен Blumumart-қа сұрау жіберді.
Бұған дейін, бұлшықет Дикси дүкеніне наразылық білдірген, өйткені олар айтқандай, тышқандар. 35 Өкілдер палатасының тұрғындарының айтуынша, 35 Мұса, олар жүктерді түсіру салдарынан ұйықтай алмады. Сонымен қатар, жағымсыз иіс пәтерге желдетуді енеді.